Seja bem-vindo à Central de Atendimentos e Matrículas da REDE BRASIL EAD.

A Rede Brasil ead (CNPJ 68.282.545/0001-71) valoriza a privacidade dos seus alunos e visitantes. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas em nossos canais de atendimento e matrícula.

1. Dados coletados. Coletamos informações fornecidas voluntariamente pelo usuário, como nome, telefone, e-mail e dados necessários ao processo de matrícula, além de informações de navegação para melhoria da experiência no site.

2. Finalidade do uso. Os dados são utilizados exclusivamente para viabilizar o atendimento, o processo de matrícula, o envio de informações institucionais e o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento. Não comercializamos dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas com parceiros educacionais estritamente para fins de execução do serviço contratado, respeitando a legislação vigente.

4. Segurança. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração.

5. Direitos do titular. O usuário pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais por meio do e-mail atendimento@redebrasil.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

6. Contato. Dúvidas sobre esta política podem ser encaminhadas para atendimento@redebrasil.com ou pelo telefone (41) 99227-4222.

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site institucional da Rede Brasil ead (CNPJ 68.282.545/0001-71), com sede na Rua Mateus Leme, 1970, Centro Cívico, Curitiba - PR.

1. Objeto. Este site tem caráter informativo e institucional, destinado à apresentação dos cursos oferecidos e ao atendimento de dúvidas relacionadas a matrículas.

2. Uso do conteúdo. Todo o conteúdo disponibilizado, incluindo textos, marca e identidade visual, é de propriedade da Rede Brasil ead, sendo vedada sua reprodução sem autorização prévia.

3. Responsabilidades do usuário. O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras ao entrar em contato com a instituição e a utilizar os canais de atendimento de forma respeitosa e adequada à sua finalidade.

4. Disponibilidade. Envidamos esforços para manter o site disponível e atualizado, mas não garantimos operação ininterrupta, podendo haver interrupções temporárias para manutenção.

5. Alterações. Estes termos podem ser atualizados periodicamente, sendo recomendável sua consulta regular. O uso continuado do site após alterações implica concordância com os novos termos.

6. Contato. Para esclarecimentos, entre em contato pelo e-mail atendimento@redebrasil.com ou telefone (41) 99227-4222.

Esta Política de Reembolso aplica-se às matrículas realizadas junto à Rede Brasil ead (CNPJ 68.282.545/0001-71) e busca garantir clareza e transparência ao aluno.

1. Direito de arrependimento. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o aluno que realizar a matrícula por meio digital poderá solicitar o cancelamento em até 7 (sete) dias corridos após a contratação, com direito à devolução integral dos valores pagos.

2. Solicitação de cancelamento. O pedido de cancelamento ou reembolso deve ser feito por escrito, através do e-mail atendimento@redebrasil.com ou telefone (41) 99227-4222, informando os dados da matrícula.

3. Prazo de processamento. Após a análise e confirmação do pedido, o reembolso será processado em prazo compatível com a forma de pagamento utilizada, sendo o aluno informado sobre cada etapa.

4. Casos posteriores ao prazo de arrependimento. Solicitações realizadas após o período de 7 dias serão analisadas conforme as condições contratuais específicas informadas no momento da matrícula.

5. Dúvidas. Nossa equipe de atendimento está disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre este processo antes da confirmação da matrícula.